ACTIVIDAD NÚMERO 27/ NIVELES DEL SURTIDO

Niveles del Surtido

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ACTIVIDAD NÚMERO 26/ ANÁLISIS DEL SURTIDO

Análisis del surtido

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ACTIVIDAD NÚMERO 25/ ALICANTE

Excursión a Alicante

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ACTIVIDAD NÚMERO 24/ INTERIOR Y EXTERIOR DEL PUNTO DE VENTA

INTERIOR Y EXTERIOR DEL PUNTO DE VENTA:
- CATÁLOGO 2.012
- TIENDA VINTAGE OH LA LÁ

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ACTIVIDAD NÚMERO 23/OPERACIONES TPV

Pregunta nº 3. Generación automática de pedido

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Pregunta nº 5. Informe de inventario

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Pregunta nº 7. Venta mediante ticket


Pregunta nº 8. Venta mediante factura
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Pregunta nº9. Informe de beneficio
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Pregunta nº12. Cierre y arqueo de caja
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Pregunta nº13. Informe de la declaración de IVA y la asesoria
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ACTIVIDAD NÚMERO 22/ TÉCNICAS DE VENTA

Técnicas de Ventas:

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ACTIVIDAD NÚMERO 21/ FORMAS COMERCIALES Y SISTEMAS DE VENTAS

Franqucia Viajes Barceló

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PRÁCTICA NÚMERO 20/ FORMAS COMERCIALES Y ACTIVIDADES DE PROMOCIÓN DE VENTAS

Análisis de la visita al Centro Comercial L'Aljub de Elche

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PRÁCTICA NÚMERO 19/ DISEÑO CAMPAÑA PROMOCIÓN DE VENTAS

Promociones:
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1.- Promoción San Valentín- Disney
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2.- Promoción Semana Santa- Hotel Los Picapiedra
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3.- Promoción Mayo- Patios Cordobeses
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4.- Promoción Septiembre- Crucero
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4.1- Bases concurso "Nos vamos de crucero"
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5.- Promoción Octubre- Halloween
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6.- Promoción Diciembre- Fin de Año en Nueva York
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ACTIVIDAD NÚMERO 18/ CLASIFICACIÓN DE LAS NORMAS COMERCIALES

Clasificación de las normas comerciales

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ACTIVIDAD NÚMERO 17/ TRATAMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Servicio de atención al cliente: Tratamiento de quejas y reclamaciones

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ACTIVIDAD NÚMERO 16/ ATENCIÓN AL CLIENTE

1.- Carta de agradecimiento
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2.- Retraso de mercancía
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3.- Mercancía defectuosa
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4.- Atención al cliente
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5.- Atención al cliente
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